いつも大変お世話になっております。

「ウイルスに感染してしまったようで、
システムトレイに変なソフトが常駐し、
VirusHeatというソフトをダウンロードするよう要求されてしまう」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

調査致しましたところ、
VirusHeatというスパイウェア(偽装セキュリティツール)によって
有料プログラムの購入を強制される状態になっていますので、
その場にてウイルス&スパイウェア駆除をさせて頂きました。

最近、VirusHeatなどの偽装セキュリティツールが流行っていますので、
くれぐれもご注意下さい!!

費用は、
ウイルス&スパイウェア駆除 ¥12,600- のみ
とさせて頂きました。

出張料 ¥3,150- は、サービスとさせて頂きます。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。


VirusHeat - Symantec.com

2008.03.30 Sun l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店にわざわざ持込修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「新しくパソコンを買ったので、
古いパソコンのデータを消去して欲しい。」
とのことでしたので、
我々で持込診断・修理を行わせて頂きました。

パソコンを破棄したり人に譲渡したりする場合は、
内部のデータを完全に消去しておかなければなりません。
中古で購入したパソコンの中に重要な情報や顧客情報などが残っていて、
それらが悪用されたり、インターネットなどで公開されたりする、
という事件もたびたび起こっております。

ファイルやフォルダをごみ箱にに入れて削除したり、
ディスクのパーティションを削除したりするだけでは、
ディスクの内容を「完全に消去」したことにはなりません。

廃棄するにあたって情報漏洩防止のために、
廃棄前に自己の責任として確実に「データ消去」を行うことをおすすめ致します。

費用は、
データ消去 ¥6,800- のみ
とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

persephone.jpg

2008.03.29 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
こんにちは、【株式会社きむらパソコン】です。

某株式会社様からのご依頼を頂きまして、
2008年3月27日(木)午後5時から
2008年3月30日(日)午後6時頃まで、
都内某所にてオフィス移転に伴うネットワーク環境再構築を
行わせて頂きます。

WEBサーバー関連の工事も行いますので、
関連HPを同時間、閉鎖致します。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、
何卒よろしくお願い致します。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.27 Thu l 企業様向け ITサポート l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「以前他社で購入したショップブランドPCが急に起動しなくなった」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

原因はBIOSの設定ミスにありましたので、
BIOSを再設定致し、無事起動するようになりました。

費用は、
テクニカルトラブル ¥6,800- のみ
とさせて頂きました。

出張料 ¥3,150- は、サービスとさせて頂きます。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.25 Tue l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
いつも大変お世話になっております。

「Windows Internet Explorer 7をインストールしてから、
パソコンが頻繁にフリーズするようになってしまった」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

Windows Internet Explorer 7特有の不具合でしたので、
Windows Internet Explorer 6にダウングレードさせて頂く次第となりました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
テクニカルトラブル ¥6,800- の
合計 ¥9,950- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。


Windows Internet Explorer 6のダウングレードをお考えの方へ、
ご参考までに以下のサイトを紹介させて頂きます。

Windows Internet Explorer 7: 自動更新インストールのお知らせ

2008.03.24 Mon l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店にわざわざ持込修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「新しくパソコンを買ったので、
古いパソコンのデータを消去して欲しい。」
とのことでしたので、
我々で持込診断・修理を行わせて頂きました。

パソコンを破棄したり人に譲渡したりする場合は、
内部のデータを完全に消去しておかなければなりません。
中古で購入したパソコンの中に重要な情報や顧客情報などが残っていて、
それらが悪用されたり、インターネットなどで公開されたりする、
という事件もたびたび起こっております。

ファイルやフォルダをごみ箱にに入れて削除したり、
ディスクのパーティションを削除したりするだけでは、
ディスクの内容を「完全に消去」したことにはなりません。

廃棄するにあたって情報漏洩防止のために、
廃棄前に自己の責任として確実に「データ消去」を行うことをおすすめ致します。

費用は、
データ消去 ¥6,800- のみ
とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.22 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
いつも大変お世話になっております。

本日は、
「自治会の表作りのため、Excelの基本操作を教えて欲しい」
とのことで、
出張サポートのご依頼を頂きました。

費用は、出張料 ¥3,150- と
パソコン出張指導(2時間) ¥5,250- の
合計 ¥8,400- とさせて頂きました。

自治会の表の雛形として良いものが完成しましたね!!、
完成までもうひと踏ん張りですので頑張って下さい!!

2008.03.22 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「Adobe Acrobatをインストールして、
しばらく経ったらうまく動かなくなってしまった」
とのことでしたので、
出張診断・修理を行わせて頂きました。

Adobe Acrobatの動作が不安定な状況でしたので、
我々で再インストールを試みましたが、
相変わらずキチンと動作しませんでしたので、
データをバックアップした後、リカバリーをさせて頂きました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
リカバリー ¥9,450- の
合計 ¥12,600- とさせて頂きました。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.21 Fri l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「最近、NECノートPCの動作が異常に遅く、
SBIイー・トレード証券株式会社様の
トレーディングツール『HYPER E*TRADE』がうまく動かない」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

「パソコンの動作が遅くなった場合、
メモリを増設すれば処理速度が劇的に向上する」
と一般的には考えられがちですが、
パソコンの処理速度を上げるにはメモリ増設だけでは限界があります。

メモリ増設のみならず、
使用していないアプリケーションの削除、
レジストリを含めた不要ファイルの削除、デフラグなど
をすべて行って、初めて劇的な体感速度の向上が望めます。

ですので、
我々の方で最大容量までメモリを増設し、
さらにシステム軽量化を行わせて頂く次第となりました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
メモリ増設&システム軽量化 ¥6,800- の
合計 ¥9,950- とさせて頂きました。

これで思う存分、『HYPER E*TRADE』をご活用できると思います!!

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.20 Thu l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
先日は、
当店にてNECデスクトップPC(VALUESTAR L VL500/LG)をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

お約束の納品日となりましたので、
お客様のご自宅にお伺い致し、設置・初期設定を行わせて頂きました。

また、当店にて新品パソコンをご購入して下さいましたお客様には、
・標準保証(各パーツを一年間保証、引取修理を一年間無料)
・現在ご使用のパソコンから新しいパソコンへのデータ移行
・古いパソコンの無料引取処分(通常PCリサイクル料が掛かります)
・新規ご購入パソコンの設置、環境設定

など、数々のサービスを全て無料にて執り行います!!

「新しいパソコンを購入したいがどれを買って良いか分からない・・・」
「新しいパソコンを買うには買ったが、色々な設定が面倒臭い・・・」
といったことでお悩みのお客様は、是非とも当店をご利用下さい!!

この度は、本当に有難うございました!!

日本電気 VALUESTAR L VL500/LG(高性能セパレート型/19型ワイド液晶) Vista-Home premium PC-VL500LGNEC VALUESTAR L VL500/LG
(高性能セパレート型/19型ワイド液晶)
Vista-Home premium PC-VL500LG


商品詳細を見る

2008.03.19 Wed l 新品PC・周辺機器販売 l COM(0) TB(0) l top ▲
いつも大変お世話になっております。

本日は、
「デジタルカメラで撮影した画像をパソコンに取り込む方法を教えて欲しい」
とのことで、
出張サポートのご依頼を頂きました。

費用は、
パソコン出張指導(2時間) ¥5,250- のみ
とさせて頂きました。

出張料 ¥3,150- は、サービスとさせて頂きます。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.19 Wed l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
わざわざ東京都町田市から出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「NECノートPCにFDDの金属部が詰まってしまった」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

内部に詰まってしまったFDDの金属部分を分解し取り外しましたが、
無理にFDDを引き出そうとした際に内部の基盤が破損してしまっていたようでしたので、
こちらで一度お預かり致し、
本日中にFDDドライブを交換、納品させて頂きます。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
FDD交換(交換作業料、NEC純正部品代を含む) ¥19,800- の
合計 ¥22,950- とさせて頂きました。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.18 Tue l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張サポートをご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「メールが急に送れなくなった」
とのことで、
我々で出張サポートを行わせて頂きました。

ウイルス対策ソフトの設定ミスによりメールの送受信がブロックされていましたので、
ウイルス対策ソフトの再設定の方を行わせて頂きました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
テクニカルトラブル ¥6,800- の
合計 ¥9,950- とさせて頂きました。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.17 Mon l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
わざわざ東京都世田谷区から当店に出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「最近、日立ノートPC(Prius)の動作が異常に遅いので修理して欲しい」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

原因は内部記憶装置の劣化にありましたので、
こちらで一度お預かり致し、
HDD交換+リカバリーの方を行わせて頂きました。

費用は、
出張料 ¥5,250- と
HDD交換+リカバリー ¥16,800- の
合計 ¥22,050- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.16 Sun l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
いつも大変お世話になっております。

本日は、
「デジタルカメラで撮影した画像をパソコンに取り込む方法を教えて欲しい」
とのことで、
出張サポートのご依頼を頂きました。

費用は、
パソコン出張指導(2時間) ¥5,250- のみ
とさせて頂きました。

出張料 ¥3,150- は、サービスとさせて頂きます。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.15 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
わざわざ神奈川県川崎市中原区から当店に出張修理ををご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「NECノートPCが急にCD・DVDの読み込みをしなくなった」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

原因はDVDスーパーマルチドライブが壊れてしまっていることにありましたので、
こちらで一度お預かり致し、
本日中にDVDスーパーマルチドライブを交換、納品させて頂きます。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
DVDスーパーマルチドライブ交換(交換作業料、NEC純正部品代を含む) ¥27,800- の
合計 ¥30,950- とさせて頂きました。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.15 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
わざわざ東京都町田市から当店に出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「富士通ノートPCがまったく起動しない」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

原因は電源ケーブルの故障にありましたので、
新品と交換致しました。

無事修理できて本当に良かったです!!

費用は、
テクニカルトラブル ¥6,800- のみ
とさせて頂きました。

出張料 ¥3,150- は、サービスとさせて頂きます。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.14 Fri l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店にわざわざ持込修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「NECノートPCの動作が遅いので、
メモリ増設&システム軽量化をして欲しい」
とのことでしたので、
我々で持込診断・修理を行わせて頂きました。

「パソコンの動作が遅くなった場合、
メモリを増設すれば処理速度が劇的に向上する」
と一般的には考えられがちですが、
パソコンの処理速度を上げるにはメモリ増設だけでは限界があります。

メモリ増設のみならず、
使用していないアプリケーションの削除、
レジストリを含めた不要ファイルの削除、デフラグなど
をすべて行って、初めて劇的な体感速度の向上が望めます。


ですので、
我々の方で最大容量までメモリを増設し、
さらにシステム軽量化を行わせて頂く次第となりました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
メモリ増設&システム軽量化 ¥6,800- の
合計 ¥9,950- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.13 Thu l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張サポートをご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「新しく買ったSOTECノートPC(OS:Vista)に、
メールやプリンタ、ウイルス対策ソフトなど、各種初期設定をして欲しい」
とのことでしたので、
我々で出張サポートを行わせて頂きました。

費用の方は、
出張料 ¥3,150- と
初期設定パックA(新規購入時) ¥12,600- の
合計 ¥15,750- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.12 Wed l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
先日は、
当店にてNECビジネス用ノートPCをご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

お約束の納品日となりましたので、
お客様のご自宅にお伺い致し、設置・初期設定を行わせて頂きました。

また、当店にて新品パソコンをご購入して下さいましたお客様には、
・標準保証(各パーツを一年間保証、引取修理を一年間無料)
・現在ご使用のパソコンから新しいパソコンへのデータ移行
・古いパソコンの無料引取処分(通常PCリサイクル料が掛かります)
・新規ご購入パソコンの設置、環境設定

など、数々のサービスを全て無料にて執り行います!!

「新しいパソコンを購入したいがどれを買って良いか分からない・・・」
「新しいパソコンを買うには買ったが、色々な設定が面倒臭い・・・」
といったことでお悩みのお客様は、是非とも当店をご利用下さい!!

この度は、本当に有難うございました!!

2008.03.09 Sun l 新品PC・周辺機器販売 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張サポートをご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「新しく買ったPanasonicノートPC(Let's note OS:Vista)の動作が遅いので、
Windows XPにダウングレードして欲しい」
とのことでしたので、
我々で出張サポートを行わせて頂きました。

費用の方は、
出張料 ¥3,150- と
リカバリー ¥9,450- の
合計 ¥12,600- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。


PanasonicノートPC(Let's note OS:Vista)の
Windows XPへのダウングレードをお考えの方へ、
ご参考までに以下のサイトを紹介させて頂きます。

Panasonic Let'snote テンプレ Wiki

Stray Penguin - どんがらりん(Win Vistaダウングレード記)

松下電器産業 レッツノートライトW7(Core2Duo超低電圧U7500、Vista Business 、無線LAN) CF-W7BWHAJR松下電器産業 レッツノートライトW7
(Core2Duo超低電圧U7500、
Vista Business 、無線LAN)
CF-W7BWHAJR

(2007/11/16)

商品詳細を見る

2008.03.08 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店にわざわざ持込修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「富士通ノートPCの動作が遅いので、
メモリ増設&システム軽量化をして欲しい」
とのことでしたので、
我々で持込診断・修理を行わせて頂きました。

「パソコンの動作が遅くなった場合、
メモリを増設すれば処理速度が劇的に向上する」
と一般的には考えられがちですが、
パソコンの処理速度を上げるにはメモリ増設だけでは限界があります。

メモリ増設のみならず、
使用していないアプリケーションの削除、
レジストリを含めた不要ファイルの削除、デフラグなど
をすべて行って、初めて劇的な体感速度の向上が望めます。


ですので、
我々の方で最大容量までメモリを増設し、
さらにシステム軽量化を行わせて頂く次第となりました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
メモリ増設&システム軽量化 ¥6,800- の
合計 ¥9,950- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.07 Fri l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
わざわざ東京都町田市から当店に出張サポートをご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「急にインターネットが繋がらなくなった」
とのことでしたので、
我々で出張サポートを行わせて頂きました。

多量のアプリケーションソフトをインストールしたことによりシステムが不安定になり、
Internet Explorer以外のアプリケーションソフトにも不具合が発生していましたので、
リカバリーをさせて頂く次第となりました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
リカバリー ¥9,450- の
合計 ¥12,600- とさせて頂きました。

今後とも、末永くお付き合い頂きますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2008.03.05 Wed l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張サポートをご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「新しく買ったNECデスクトップPC(OS:Vista)に、
メールやプリンタ、ウイルス対策ソフトなど、各種初期設定をして欲しい」
とのことでしたので、
我々で出張サポートを行わせて頂きました。

費用の方は、
出張料 ¥3,150- と
初期設定パックA(新規購入時) ¥12,600- の
合計 ¥15,750- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.04 Tue l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店にわざわざ持込修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「ウイルスに感染してしまったようで、ファイルを開くたびに
『your computer was infected by unknown trojan.』
とエラーのポップが表示され、
Files Secureというソフトをダウンロードするよう要求されてしまう」
とのことでしたので、
我々で持込診断・修理を行わせて頂きました。

調査致しましたところ、
Files Secure、IE Defenderというスパイウェア(偽装セキュリティツール)によって
偽のスキャン結果が表示されてしまい、
有料プログラムの購入を強制される状態になっていますので、
こちらで一度お預かり致し、
ウイルス&スパイウェア駆除をさせて頂きます。

Files SecureとIE Defenderは悪質なスパイウェアですので、
くれぐれもご注意下さい!!

費用は、
ウイルス&スパイウェア駆除 ¥12,600- のみ
とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。


スパイウェア絶滅します−セキュリティソフト装う偽ツールの亜種−

2008.03.02 Sun l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店にわざわざ持込修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「以前他社で製作した自作デスクトップPCが急に起動しなくなった」
とのことでしたので、
我々で診断・修理を行わせて頂きました。

原因はビデオカードが壊れてしまっていることにありましたので、
こちらで一度お預かり致し、
ビデオカードを新品と交換をさせて頂きます。

費用は、
ビデオカード交換(交換作業料、新品ビデオカード代を含む) ¥25,800- のみ
とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.02 Sun l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「東芝ノートPC(dynabook)の起動が遅いので修理して欲しい」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

原因は、
Kingsoft Internet Security 2007をインストールしたことにより、
現状のスペックを上回る処理能力を要求されていることにありました。

ですので、
我々の方で最大容量までメモリを増設し、
さらにシステム軽量化を行わせて頂く次第となりました。

費用は、
出張料 ¥3,150- と
メモリ増設&システム軽量化 ¥6,800- の
合計 ¥9,950- とさせて頂きました。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

KINGSOFT インターネットセキュリティ ゼロバイスリーKINGSOFT インターネットセキュリティ ゼロバイスリー
(2007/06/29)
Windows Vista

商品詳細を見る

2008.03.01 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲
本日は、
当店に出張修理をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。

「2007年にPC DEPOTで購入した
o'zzio(オッジオ)デスクトップPCの調子が悪いので見て欲しい」
とのことでしたので、
我々で出張診断・修理を行わせて頂きました。

ご購入してから二ヶ月でHDDが壊れてしまい、
今回また数ヶ月で不調になってしまったとのことで、
大変お気の毒に思います・・・

誤解なされているお客様も多いのですが、
基本的にo'zzio(オッジオ)ブランドのPCは、
PC DEPOT様が自社で独自開発・製造なさっているという訳ではなく、
mouse computer(マウスコンピューター)製です。

mouse computer(マウスコンピューター)といえば、
インターネット上の風評を見る限りではあまり良いものとは思えません。
確かに当たり外れが大きく、サポート体制には疑問符がつく状態であるのは事実です。

しかし値段的には安い部類に入ると思いますので、
万一トラブルが発生した際に、
・自分で対処する自信のある人
・パソコンに詳しく、相談できる知り合いがいる人
・あきらめる覚悟のある人
は、ご検討なされても宜しいかと思います。

費用は、
ITコンサルティング ¥5,250- のみ
とさせて頂きました。

出張料 ¥3,150- は、サービスとさせて頂きます。

また何かございましたら、是非ともよろしくお願い致します。

2008.03.01 Sat l 修理報告書 l COM(0) TB(0) l top ▲